Store Operations Specialist

关于我们 Molly Tea（茉莉奶白）起源于深圳，是一个以茉莉花茶饮为核心的连锁茶饮品牌。品牌灵感来源于“东方四大白花”，精选优质高山茶叶，并以新鲜花朵进行窨制，专注于呈现茉莉花香与中国茶的独特风味。 茉莉奶白致力于探索茉莉花茶的更多可能，希望让每个人都能在日常生活中感受到中国茶文化之美。 目前我们正在招聘一名 门店运营专员（Store Operations Specialist），负责监督门店的日常运营，并持续优化顾客体验。同时，该岗位还需要负责并管理数字化销售渠道，包括第三方外卖平台。 薪资待遇 年薪：C$60,000 – C$72,000 基本工资 + 奖金（Bonus） 工作职责 全面负责门店日常运营的各个环节，包括员工排班、门店开档、产品备制、顾客服务、清洁卫生以及设备维护等。 落实并执行门店 SOP（标准操作流程），确保门店在所有营业时段都能够保持高效、稳定且一致的运营标准。 监督并带领门店员工，确保产品品质和服务质量始终达到较高标准。 与总部团队进行协调与沟通，确保门店运营方向与品牌整体发展方向及业务增长目标保持一致。 负责第三方外卖平台的日常运营，例如 Uber Eats、熊猫等，包括菜单更新、价格管理以及产品上下架。 定期分析销售数据及运营数据，及时发现运营问题、优化工作流程，并推动门店整体经营表现提升。 任职要求 至少 2年餐饮行业（Food & Beverage）门店运营管理经验。 具有外卖平台运营及促销活动管理经验。 具备较强的领导和团队管理能力，能够有效培训及管理员工。 熟练使用 POS系统，并具备基本的数据分析能力，例如 Excel、Google Sheets。 具备优秀的英语及普通话沟通能力。 具有较强的客户服务意识，并高度关注运营细节。 本科或以上学历。